บริษัท ทีอาร์ รุ่งเจริญทรัพย์ จำกัด ("บริษัทฯ") เคารพและให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านทราบถึงแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับการจัดเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะจัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล, ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล และข้อมูลความต้องการด้านสินค้าที่ท่านแจ้งมาเพื่อใช้ประกอบการให้คำปรึกษาและจัดหาสินค้า

2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

• เพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสาร เสนอรายการสินค้า และยืนยันการสั่งซื้อ
• เพื่อใช้ในการจัดทำเอกสารทางบัญชี เช่น ใบเสนอราคา ใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี
• เพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในการดำเนินการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าตามเงื่อนไขที่กำหนด

3. การรักษาความปลอดภัยและการเปิดเผยข้อมูล

บริษัทฯ มีมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างเข้มงวด ยืนยันว่าจะไม่มีการนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปจำหน่าย แลกเปลี่ยน หรือส่งต่อให้บุคคลที่สาม เพื่อการทำการตลาดโดยเด็ดขาด เว้นแต่จะได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากท่าน หรือเป็นไปตามคำสั่งของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิในการขอเข้าถึง ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบของบริษัทฯ โดยสามารถติดต่อได้ทางอีเมล info@trsmarthomeshop.online

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้บังคับใช้กับการเข้าชมเว็บไซต์และการใช้บริการของ บริษัท ทีอาร์ รุ่งเจริญทรัพย์ จำกัด กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนตกลงใช้บริการ

1. ขอบเขตการให้บริการ

บริษัทฯ ให้บริการแนะนำและจัดหาเครื่องใช้ไฟฟ้าและเฟอร์นิเจอร์เท่านั้น (ไม่รวมถึงงานติดตั้งไฟฟ้าอาคาร งานซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้า งานรับเหมาก่อสร้างหรือตกแต่งภายใน หรือบริการที่ต้องใช้ใบอนุญาตวิชาชีพควบคุม) บริษัทฯ ไม่ใช่ตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของแบรนด์ใดๆ และไม่มีการดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับสินค้าลอกเลียนแบบหรือละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา

2. การเสนอราคาและการสั่งซื้อ

ราคาที่ระบุบนเว็บไซต์เป็นราคาประเมินเบื้องต้น (ราคาเริ่มต้น) ราคาสินค้าจริงอาจเปลี่ยนแปลงตามโปรโมชั่นของผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่าย การสั่งซื้อจะถือว่าสมบูรณ์เมื่อลูกค้ายืนยันการสั่งซื้อและชำระเงินตามที่ตกลงกัน

3. เงื่อนไขการชำระเงิน

• ลูกค้าต้องชำระเงินตามอัตราที่ตกลงก่อนดำเนินการจัดหาสินค้า
• บริษัทฯ จะออกใบเสร็จรับเงินให้เมื่อได้รับการชำระเงินครบถ้วน
• ในกรณีที่สินค้าขาดสต็อกหรือไม่สามารถจัดหาได้ บริษัทฯ จะแจ้งลูกค้าและพิจารณาสินค้าทดแทนหรือคืนเงินเต็มจำนวน

4. ข้อจำกัดความรับผิด

บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย ภัยธรรมชาติ หรือการกระทำของบุคคลภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัทฯ

บริษัท ทีอาร์ รุ่งเจริญทรัพย์ จำกัด มีความมุ่งมั่นที่จะจัดหาสินค้าที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า หากสินค้าที่จัดหาไม่ตรงตามที่ตกลงกันไว้ สามารถแจ้งขอคืนหรือเปลี่ยนได้ภายใน 7 วัน โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์และยังไม่ได้ใช้งาน

1. เงื่อนไขการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

• แจ้งคืนหรือเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า
• สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ผ่านการใช้งาน บรรจุภัณฑ์เดิมครบถ้วน
• มีใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการสั่งซื้อประกอบคำร้อง

2. ข้อยกเว้นการคืนสินค้า

การคืนสินค้าจะไม่ได้รับการพิจารณาในกรณีต่อไปนี้:

• สินค้าที่ถูกใช้งานแล้วหรือบรรจุภัณฑ์ถูกเปิดออกแล้ว
• ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้องหรือความประมาทเลินเล่อของผู้ใช้งาน
• สินค้าที่สั่งตามความต้องการพิเศษเฉพาะรายที่ไม่ใช่สต็อกมาตรฐาน

3. กระบวนการคืนเงิน

• กรณียกเลิกก่อนบริษัทฯ ดำเนินการจัดหาสินค้า: คืนเงินเต็มจำนวนภายใน 7 วันทำการ
• กรณีสินค้าไม่ตรงตามที่ตกลง: บริษัทฯ จัดหาสินค้าทดแทนหรือคืนเงินตามที่ตกลงกัน
• การคืนเงินจะโอนกลับไปยังบัญชีที่ชำระเงินมาภายใน 14 วันทำการ

บริษัท ทีอาร์ รุ่งเจริญทรัพย์ จำกัด ให้บริการจัดหาสินค้าและประสานงานการจัดส่งถึงที่อยู่ลูกค้า โดยมีนโยบายการจัดส่งดังต่อไปนี้

1. ระยะเวลาและช่องทางการจัดส่ง

ระยะเวลาการจัดส่งขึ้นอยู่กับประเภทสินค้าและพื้นที่จัดส่ง โดยทั่วไปอยู่ที่ 3–7 วันทำการสำหรับสินค้าทั่วไป และ 7–14 วันทำการสำหรับสินค้าขนาดใหญ่หรือสั่งพิเศษ บริษัทฯ จะแจ้งกำหนดการจัดส่งให้ทราบล่วงหน้า

2. การตรวจสอบสินค้าเมื่อรับของ

• กรุณาตรวจสอบสภาพสินค้าและจำนวนทันทีที่รับสินค้า
• หากพบสินค้าเสียหายหรือไม่ครบถ้วน ให้แจ้งพนักงานจัดส่งทันทีและบันทึกหลักฐาน
• ลงนามรับสินค้าเฉพาะเมื่อตรวจสอบเรียบร้อยแล้วว่าสภาพสมบูรณ์

3. ค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง

ค่าจัดส่งจะแจ้งให้ทราบในขั้นตอนการเสนอราคา ขึ้นอยู่กับขนาด น้ำหนัก และพื้นที่จัดส่งของสินค้า บริษัทฯ จะแจ้งรายละเอียดค่าใช้จ่ายทั้งหมดอย่างชัดเจนก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง

4. ความล่าช้าและเหตุสุดวิสัย

หากเกิดความล่าช้าจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ หรือความล่าช้าจากผู้ให้บริการขนส่ง บริษัทฯ จะรีบแจ้งให้ลูกค้าทราบทันทีและประสานงานเพื่อแก้ไขสถานการณ์โดยเร็วที่สุด โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม